Vraag : Worden de `porseleinen kastknoppen` compleet afgeleverd?
Antwoord : Ja, gebruiksklaar om zo te monteren en dus inclusief montagemateriaal.

Vraag : Hoe kan ik het beste de knoppen vast monteren?
Antwoord : Wij hanteren vast is vast, te hard aandraaien levert schade aan knop en achterplaatje. Wij willen u er dan ook op attenderen dat deze schade dan ook niet onder de garantie valt.

Vraag : De schroef is iets te lang?
Antwoord: Dat kan voorkomen, de schroef is heel makkelijk in te korten met een ijzerzaagje. Plaats voor het zagen het bijgeleverde moertje op de schroef dt als u klaar bent met zagen de moer eraf draait en zo de schroef weer optapt. Zo gaat het bevestigen veel makkelijker.

Vraag : Ik zie een knop maar deze heeft messing beslag, kan die ook in het zilver worden besteld? 
Antwoord : Ja, het montage materiaal is verschillende soorten verkrijgbaar. Bij diverse kastknoppen kunt u kiezen welk type montagemateriaal u erbij wilt en als het er niet bij staat is het ook los bij te bestellen via de pagina "onderdelen"

Vraag : Wat voor een maat heeft de schroef?
Antwoord : De schroef heeft een diameter 4mm. Dit is de meest voorkomende maat voor bv. keukens en kasten, op de kleine porseleinen knoppen kan dit afwijken.

Vraag : Ik heb je bestelling ontvangen maar ik zie een afwijking t.o.v. van de foto.
Antwoord : Dat kan, kleur kan altijd iets afwijken van hoe de foto op de website toont. Wij proberen tijdens het samenstellen van uw pakket er altijd op te letten dat ze onderling niet van elkaar af wijken, maar het blijven handgemaakte producten.

Vraag : Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?
Antwoord : Ja, bij een binnenlandse bestelling boven 75 euro worden er geen verzendkosten berekend.
Bij retour sturen van artikelen zodat het bestede bedrag aan artikelen niet boven de €75,- komt wordt bij het retour te boeken bedrag de verzendkosten in rekening gebracht.

Vraag : Ik wil dat mijn bestelling per brievenbuspost wordt verstuurd omdat ik de verzendkosten te hoog vind.
Antwoord : Over het algemeen passen de kastknoppen niet door de brievenbus, op enkele kastknoppen na. Mocht u het via brievenbuspost verstuurd willen zien, geef dit aan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen en wij zullen contact met u opnemen daar het wel of niet mogelijk is.
Ervaring leert dat er kans bestaat dat het beschadigt aan komt, bij verzending via brievenbuspost is PorseleinenKnoppen.nl niet aansprakelijk voor schade en/of zoekgeraakte stukken, dit is voor uw eigen risico.

Vraag : De bestelling heeft schade of voldoet niet aan wat er besteld is? 
Antwoord : U stuurt ons binnen 48 uur een email met het ordernummer en beschrijving van het gestelde. U stuurt duidelijke foto' s met daarop de artikelen, zorg dat op de foto' s de schade duidelijk te zien zijn. Wij zullen het probleem onderzoeken en afhankelijk van het gestelde met een passend voorstel komen. 
Mocht er iets ontbreken in de bestelling dient u dit binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling kenbaar te maken, na deze periode wordt de klacht niet meer behandelt. Bij het retourneren van producten verwachten wij ook dat alles in goede en ongeschonden staat terug komt. Krijgen wij producten retour met schade wordt dit bij u in rekening gebracht zoals gesteld in de algemene voorwaarden.

Vraag : Ik zie twee knoppen op de foto staan, is het de prijs per 2 knoppen?
Antwoord : Nee, de kastknoppen worden per stuk
(tenzij anders velmeld) verkocht en de foto is alleen ter illustratie zodat u ze ook vanaf de zijkant kan bekijken.

Vraag : Word het antiek beslag, komgrepen en kastgrepen compleet met schroefjes afgeleverd?
Antwoord : Nee, doordat er zo veel specifieke wensen waren voor de schroefjes zoals lengte schroef, kleur, kruis of niet etc. laten we dit nu aan de klant zelf over tenzij anders staat vermeld.  

Aantekening PorseleinenKnoppen.nl: Gebruik van verpakkingsmaterialen?
Graag geven wij u mee,  dat wij het bestelde  niet altijd in de allermooiste verpakking zullen versturen!  Zo zijn wij samen met u enigzins verantwoord bezig.
Wij doen dus aan hergebruik van verpakkingsmaterialen en zorgen natuurlijk wel dat het stevig en degelijk verzonden wordt.
                                                                                       We  To Reduce,
                                                                    Reuse & Recycle

                                                                                           So let's just call

                                                                                            it an ECObox

Is het uw wens om het in een nette doos te ontvangen omdat u het als een cadeau verstuurd naar iemand,  zet dit dan tijdens het bestellen in het opmerkingenveld "versturen als cadeau".  Dan doen wij een iets minder verantwoorde maar mooiere verzenddoos gebruiken en laten wij ook de factuur in de doos achterwege.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

© 2012 - 2020 Porseleinen Knoppen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel